开放平台博客

【运营分享】说说“新鲜事”

2010-12-07 分类: 运营分享  

——关于人人网应用的自定义新鲜事

人人网应用新鲜事体系经过多次修改,现在的产品形态已经非常成熟,新鲜事模板可以支持开发者自行编写新鲜事的文字叙述和自定义图片,新鲜事接口的调用也能满足开发者们对游戏开发的个性化需求,许多优秀的应用对新鲜事的使用让我们眼前一亮,应用本身也得到了应得的好处,关于新鲜事的一些技术开发问题我们就不在这里提及了http://wiki.dev.renren.com里的“自定义新鲜事”中有着非常详细的介绍。(人人网开放平台wiki已经在12月初完成更新,新手开发者一定要仔细阅读)

在这里,我们主要是想给开发者们公布几个人人网开放平台总体数据(截止201011月底)

1.    人人网应用中新鲜事成功发送率为24%(新鲜事成功发送次数/新鲜事弹出次数)

2.    在人人网首页成功发出的新鲜事被点击率大约为2%(新鲜事首页点击率的计算:点击总量/新鲜事展现总量,一个自定义新鲜事的成功触发的真实展现量为应用用户的好友数量)

3.    人人网(当天使用应用的)用户在应用中每天平均只收到0.3自定义新鲜事弹框,每人平均只发送0.09自定义新鲜事

以上就是我们想与广大开发者们分享的一些有趣的数据,说到SNS,说到Social Game,它其中的一个核心就是传播,而传播渠道中最为有效的“Feed”,自己真的利用起来了么?我相信这个是需要大伙思考的一件事情。或许现在大家都在对自己的应用“长不大”而烦恼,挖空心思如何修改应用自身,应用自身的优化固然能提高应用的质量,可是“酒香也怕巷子深”啊!不做好传播推广的工作,又有多少人知道你的产品好呢?当看到上述几个有意思的数据之后,你会不会有所思考呢?上面的数据供大家做参考,看看自己数据,自己的应用有没有在这个

当然,大家肯定都怀揣着将自己的应用越做越好的愿望,新鲜事显然是一个非常好的传播途径,想必看完上面的数据之后,大家都还是愿意一试的。但就算是知道有新鲜事这种方式,也调用了新鲜事接口就能达到好的传播效果吗?显然不是的,新鲜事的使用还是有很多文章可以做的。一下就是人人开放平台结合众多人人网上应用,对他们使用新鲜事分析整理之后得出的一些总结,供大家参考。

抛开技术层面的问题,在新鲜事的使用上必须注意三大问题:新鲜事的触发、新鲜事的编辑、新鲜事的反馈(奖励)

1.   新鲜的触发

这一点是十分影响用户体验的,好的新鲜事触发机制能够很好的融入应用,给用户带来别样的体验。作为用户,在游戏中投入时间、投入精力、投入金钱,为的就是将自己的成就分享给朋友,让自己得到他人的赞许和尊重,满足自身的虚荣心。一个好的新鲜事触发点就是在最恰当的时候弹出一个让用户炫耀自己的平台;还有一种情况就是在用户需要寻求帮助的时候为用户提供一个沟通他人的平台,这样的新鲜事触发既提高了应用的用户体验,又提高了新鲜事成发送的比率。现在的应用比较好的且常用的新鲜事触发点大致有:升级的时候、获得稀有道具的时候、任务完成后、达到成就后、寻求帮助的时候、寻求互动的时候等。总之要抓住“人性的弱点”设计触发点。当然,触发点越多越好了,可能这样势必会影响用户对应用的体验,所以这个“度”的把握就看应用自身了。

最普通的,直接弹出或者让用户点击分享给好友后弹出的新鲜事 发送率大概是在1%~6%不等,植入到任务系统中,用户必须发送新鲜事,好友看到并点击新鲜事之后可以帮助完成某项任务 这类发送概率在40%~60% (推荐这种方式)好的新鲜事触发可以提高应用中新鲜事的成功发送率和人均发送数量。在新鲜事弹框的同时使用动态flash效果会让新鲜事的触发更加的“戏剧化”,给用户带来“浓重登场”的体验。

2.   新鲜事的编辑

新鲜事中所体现的文字、图片、链接、所链接的页面都是需要开发者们动动脑筋的,不同的触发点对应不同的文体描述和图面展示,不同的事件类型引导用户链接到相应的页面,既有新用户的加入也能提高应用的用户黏性。简单来说,对于文字最好是根据时下流行语句进行编辑,轻松欢快、俏皮幽默,让用户感觉很亲切很有意思;对于图片尽量用到对比色,冲击用户的眼球,激发用户点击的冲动;对于链接,则更具事件的具体情况链接到不一样的页面,最后导回至应用,需要考虑到各种各样可能发生的情况,避免死链。还可以融入更多的好友元素,比如新鲜事内容文案最好能够融合好友元素,例如: “xxx今天在人人餐厅卖出50到菜,超过了xxxxxx(好友的名字),可以吸引用户的点击好的新鲜事编辑可以提高新鲜事的点击率。在新鲜事中一定要提及应用的名字文案也带上应用的链接点击效果会更加,越多的应用入口(链接)带来的转化就越高

3.   新鲜事的反馈(奖励)

或许这一点是现在人人网上应用开发者们最容易忽视的一点,不管是对于发送新鲜事的人还是点击的好友给予一些应用内部货币、道具的奖励,鼓励用户去点击新鲜事,发送新鲜事可以给予奖励,这类app发送率一般在70%~80%,这个地方特别要注意奖励数值的设定,在不破坏游戏现有平衡性的同时尽量多的给用户提供好处(肯定需要设限制,避免小号的刷资源),适当使用阶梯型递增方式,巧妙的和应用本身的道具、货币挂钩。可能说对用户来说是一点小小的恩惠,但是对应用会有真正的帮助。好的新鲜事编辑可以提高新鲜事的点击率。

以上就是我们总结出的一些关于新鲜事的用法的一些理解和分析,好的传播机制不论是对哪一类型的应用都是十分有帮助了,他可以对直接的给应用带来新增,同时加强用户黏性,增长应用的寿命。

在开发者有效利用新鲜事功能的同时,作为平台方我们也在不停的为开发者们着想,改善我们的产品,让这些产品更好的为开发者们所用。最近新鲜事策略也作出了一次重大的调整,APP自定义新鲜事从20101111日起,取消了必须输入内容的限制。用户可以不用输入内容,点击发布即可发出自定义新鲜事。

值得在这里再次给广大开发者介绍的是,现在人人开发者后台支持开发者创建至多10个不一样的自定义新鲜事的模板,在实际运用的时候,开发者们可以在不同的触发点使用不同的模板,多样化新鲜事能够吸引住更多用户的眼球,同时还能提高新鲜事在人人网首页的展示几率。

 

: 自定义新鲜事增加点击的blog发出之后,从一些开发者的反馈来看,大家还是不太明白,现在已经将如何在模板中加链接的相关信息补充到wiki里了,地址如下:

http://wiki.dev.renren.com/wiki/XN.Connect.showFeedDialog

http://wiki.dev.renren.com/wiki/Xn:feed-form

 

                                                                    No.”系列之一“自定义新鲜事”

                                                                                     2010.12.07

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